Často kladené otázky

Udělal jsem objednávku, ale email mi nepřišel.

V případě, že jste udělali objednávku, ale neobdrželi jste email ani po 60 minutách od obdržení objednávky, neváhejte nás kontaktovat. Objednávku jsme pravděpodobně zanesli do systému, ale nastala chyba na straně poštovního serveru, který mohl naši zprávu filtrovat a označit za spam.

Za jak dlouho obdržím zboží v případě, že není skladem?

Pokud Vámi objednané zboží není skladem, musíme ho vyrobit. Výroba trvá zpravidla 7 dní, ale může to být i méně. Pokud chcete znát stav Vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat. Vzhledem k tomu, že se jedná o originální ruční práci, nemůžeme zaručit úplnou shodu s obrázkem uváděným u produktu.